3つのこだわりポイント!【きめ細かいサービス編】

レンタルサロンist Village東京のこだわり

レンタルサロンist Village東京のこだわりポイントをご紹介しています。今回は、きめの細かいサービスをご提供したい、という思いで、開業に当たり、特にこだわった点をピックアップしました。

1.受付にスタッフが常駐

ist Village東京には、入口を入るとまず受付があり、そこには常にスタッフがいます。

お迎えの様子

お客様を笑顔でお迎えします

ワンルームマンションタイプの場合などには、受付のないところ、スタッフが誰もいないところも数多く見受けられますが、早く着いてしまっても中に入れない、開けたらまだ中に前の利用者が…、そんな心配はないでしょうか。

そのような心配をお持ち頂かなくてよいように、ist Village東京は、まず受付を置くことと、そこにスタッフを常駐させる、ということにこだわりました。多くの会員様から、人がいることで大変安心感がある、というお言葉も頂戴しています。

また、常駐スタッフがいることにより、施術中、カウンセリング中に、次のお客様が来店なさったり、セミナー等で大勢のお客様が次々にお見えになったりしても、受付がお客様の応対をおこなえますので、会員様は施術や準備に集中でき、安心です。

セミナー風景

人数の多い時も、進行に集中して頂けます!

2.お客様の待合用スペースがある

お客様の中には、どうしても早く着いてしまわれる方も。ワンルームマンションなどの場合には、外で立って待っているしかない、、、なんてこともありますよね。

そんな時のために、ist Village東京は、受付の横に待合用スペースを設けました。テーブル席とカウンター席がありますので、早めに来られた方も、座ってお待ち頂けます。

6Fのフリースペース

座って待てる待合用のスペース

複数のお客様を連続して施術する場合も、次のお客様に待って頂けるスペースがありますので、前のお客様をお見送りしてから、落ち着いて次のお客様をお迎えできます。

3.お部屋は24時間予約可能

お部屋の予約は、サロン専用の予約システムで、24時間いつでも可能。メールを入れて返信待ちとか、営業時間中に電話で確認という手間はありません。

画面はとてもシンプルなので、操作方法もとても簡単。24時間いつでも、ご自身で、部屋毎の空き状況を確認しながら、3カ月先までの予約を入れて頂けます。

IT関連イメージ画像

予約はパソコンからスイスイ。スマホやタブレットからもOK!

 

ist Village東京が開業してから半年が過ぎました。この半年間で培った経験をもとに、さらにきめ細かいサービスをご提供できるよう、これからも成長していきたいと思っています。是非、皆様のお声もお聞かせ下さいね☆

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