今回はレンタルサロンを使いたい方から、よくあるご質問をまとめてみました。

６F受付には、スタッフが常駐。分からないことや質問など、会員様やクライアント様を手厚くサポートいたします。

見学、入会に関するお問い合わせについて

Q:サロンを使うにはどうしたらいいですか？

A:実際に来ていただき、見学と規約説明後に、会員登録が必要となります。まず見学をご予約ください。

Q:見学の予約方法は？

A:見学の予約は随時行っております。こちらの問い合わせフォームまたはお電話にて承ります。また、こちらのブログにてお得な見学会のご案内も更新しております。ぜひご覧ください。
受付時間は平日9：30~18：00となります。＜電話番号：03－3866－5677＞

Q:入会に必要なものは？

A:身分証明証（運転免許証、保険証、パスポート等）・登録用の写真（こちらで撮影することも可能）が必要です。

入会に必要な費用について

Q:入会にはいくらかかりますか？

A:0円～6000円　（会員種類によって登録料が異なります）
※会員の種類についてはこちらをご覧ください→会員種類

Q:月会費・年会費はいくらかかりますか？

A:年間0円～12000円年（会員種類によって月会費・年会費が異なります）
※会員の種類についてはこちらをご覧ください→会員種類

Q:クレジットカードは使えますか？

A:サロンの利用料等は*Paypalによる事前決済をお願いしております。
*Paypalとはインターネットを利用した誰でも簡単に利用できる決済サービスです。

レンタルサロンist Village東京は素敵なお部屋が全部で8室。

予約や変更・キャンセルについて

Q:予約の方法は？

A:ウェブ予約システムでご予約いただけます。会員登録後に予約のアクセス方法をご案内しております。3か月先までお取りすることができ、とても便利。システムで管理しているので、ダブルブッキングの心配もありません。

Q:変更やキャンセルはどうしたらいい？

A:予約システムでの変更・キャンセルはできません。メールかお電話で承ります。
※キャンセル料金が発生する場合がございますので、事前に規約をご確認ください。

施設について

Q:営業時間を教えてください。

A:年中無休（年末年始・お盆・大型連休を除く）
10時から22時（最終受付　平日20時、土日祝日18時）
※施設・設備の点検等のため、臨時に休館することがございますのでご了承ください。
※時間外の利用をご希望される場合はお問い合わせください。

Q:お客様が早く来てしまった時の待合室はありますか？

A:受付隣に「お客様をお迎えするスペース」を設けています。会員様が準備している間など、ちょっとした時間はこちらでお待ちいただけます。

Q:着替える場所はありますか？

A:女性専用のパウダールームがあります。着替えやメイク直しなどにご利用ください。

Q:インターネットは使えますか？

A:無線LAN完備。どのお部屋からでも利用可能です。ご利用の際は、お申し出ください。

パウダールームには、洗面台・鏡・アメニティなどが用意されています。

• 利用規約（規約内容はこちらから語ら似ただけます）
• Q&A詳細（もっと知りたい方はこちらへ）
• 他にもご質問やご相談などありましたら、こちらまで　→　問い合わせフォーム

【Q&A】気になることはココで解決！ is a post from: レンタルサロン＆シェアサロン

先日は、会議テーブルを華やかに見せるためのテーブルクロスやローラアシュレイの素敵な造花、そして、軽食をいただくのに最適なカトラリー類のご紹介をいたしました。
その時の記事はこちらから→http://www.kashi-salon.com/?p=7727

アフタヌーンティーなどを楽しむ時には、テーブルクロスと卓上のお花で、一気に雰囲気をアップさせてみてはいかがですか？

施術着のレンタルを始めました！突然の来客でも対応できますね！

少し前から、レンタル品一覧の中に「施術着」がエントリーしたのはご存じでしょうか？
まだまだ認知されていないようなので、こちらでご紹介したいと思います。

薄手のスウェット生地なので、着心地も良く、サイズもS～XLまでと豊富にそろえてあります。

写真のように、上下ワンセットずつを専用の袋に入れてお渡しするので、コンパクトで、清潔感もあり、もち運びにも便利なところがいいですね！

サイズはSでも少しゆったりめなので、大体の女性はSかMで対応できそうですが、不安な方のためにサイズ表も付けておくので参考にしてください。

お客様のサイズが分からなくても、この表があれば、おおよその目安になるので安心ですね。

仕事をするうえで時間はとっても大切です

レンタルサロンist Village東京には、様々なインテリアにこだわった、8種類の部屋があります。部屋の種類が違えば、使う内容も会員様によって様々です。なので、部屋の中には最低限の家具や備品しか備わっておりません。

例えば、テーブル・椅子・ラック・荷物入れなど。後の物は、レンタルしてお部屋へ持って行っていただくシステムになっております。そうすることで、自分の使い勝手がいいようにアレンジができるようになっております。

置時計のレンタルが開始されました。腕時計などをできないマッサージなどの施術系の会員様には大好評です。

他にも、CDプレイヤー・タイマー・延長コード・ホワイトボード・テーブルクロス・食器類など、無料でお使いいただけるレンタル品も充実しております。

レンタルタオルは後からでも精算ができます！お気軽にご利用ください。

施術中、急にタオルが必要になったり、持ってきたつもりが、忘れてしまった！なんて時でもist Villageなら大丈夫。サイズの違う3種類のタオルが用意されているので安心。しかもいつでもレンタル可能です。

802号室限定ではありますが、後からの精算も可能です。クローゼットの中から、ご利用になりたいタオルを選んで、チェックシートに記入をしていただければOK！後は帰りに受付で精算をしていただくだけ。

こちらの表に使った枚数を記入していただくだけなので、とっても簡単です。

もうすぐ1周年を迎える ist Village東京ですが、より使いやすく、より分かりやすいレンタルサロンを目指しております。貴重なご意見やご感想は、利用後に送られるアンケートにご記入いただけると幸いです。

お客様の声にお応えし、レンタル品が続々と増えています。 is a post from: レンタルサロン＆シェアサロン

そんな、お客様の声にお答えし、レンタルサロンist Village東京の７F 『ローラアシュレイフロア』で軽食を摂ることができるようになりました。

701号室は、ローラアシュレイの6名掛けテーブルが設置してあります。ケーキやクッキーなどを食べながら、女子会やお茶会などにピッタリのお部屋です。

レンタルサロンist Village東京の７F は、インテリアや仕様もホテルライクな作りになっています。じゅうたん敷きということもあり、食事はお控えいただいておりましたが、会員様から、様々なご要望を頂きました。

• この雰囲気の中で、美味しいケーキでも食べながらお部屋を使えたら嬉しい・・・
• 手芸教室で、長い時間部屋を借りるので、お腹がすく・・・
• 子供が学校に行っている間、ママさん仲間とお茶会ができたらいいのに・・・

確かに、この空間で、美味しいお菓子やお茶をいただけたら、居心地イイですよね。

テーブルクロスのご用意もあります。他のお部屋でも利用することができますので、会議テーブルの目隠しにもお使いいただけます。

お部屋を華やかにするインテリアをレンタルしてはいかがですか？

お部屋にお花を飾ると、雰囲気がガラリと変わりますよね。

レストランや結婚式などには欠かせないお花。そういったシーンにおいて、あるのとないのでは全く違う空間に感じられます。ちょっとあるだけで、癒されたり、高級感が出たり、素敵な気分にさせてくれます。

702号室は、もともと素敵な雰囲気ですが、お花のインテリア小物を置くことで、さらに素敵な空間を演出するkとができます。

ピンク色のフラワーアレンジメントは、お部屋を優しい雰囲気に包んでくれます。

レンタル品に追加されたフラワーアレンジメント（造花）は２種類。シックなパープルが特徴的なアレンジと、優しいピンク色のアレンジ。いずれもローラアシュレイのものをセレクトさせていただきました。

※こちらのフラワーアレンジメントは、予約時にシステム上のレンタル品選択で「造花 　お部屋のインテリアとして」お選びでいただけます。

クライアント様に差し入れをいただきました！

突然の差し入れや、お土産ってもらうと嬉しいですよね！ただ、その場でいただきたくても、フォークやスプーンなどのカトラリーや、お皿がないといただけない。なんてこともありますよね。そこで、ご用意したのが使い切りのお皿やカトラリーです。

お皿・フォーク・スプーン・お箸・おしぼり・紙コップ

テーブルや、部屋の雰囲気になじむように、全体的に茶色ベースに揃えました。また、フォーク・スプーン・お箸は木の素材を選び、１つ１つ包装されていて清潔感のあるもに。

※こちらは、受付でご購入いただけます。

サービス向上・改善のためのアンケート

皆様には、たくさんのアンケートにお答えいただき、いつもありがとうございます。

これからも、より良いレンタルサロンを目指し、サービスの向上・改善を行っていく予定です。些細なことでも構いませんので、何かありましたら、アンケートにご記入をしていただけると幸いです。

※アンケート：利用後にメール送信を行っております。

さらに雰囲気のいいレンタルサロンを目指して！お客様の声にお応えします！ is a post from: レンタルサロン＆シェアサロン

上がるお部屋でネイルのレッスン（７０３号室）

カラフルで華やかなお部屋はネイルにピッタリ！

華やかなお部屋で気分が上がります！

ist Village東京のお部屋の中で、一番人気のローズルームは、ローラアシュレイのデザインによる、華やかなお部屋。オシャレな施術にぴったりです。

ということで、このお部屋をネイルのレッスンに使って下さっている会員さんがいらっしゃいます。

華やかな内装に、ピンクの小物を合わせ、とてもカラフルで可愛いお部屋に演出されていますお客様をお通しすると、「きれい～！」と歓声が♪一気に気分が上がり、話もはずむとか☆

 お気に入りポイントは他にも！

以前は、他のサロンもお使いだった会員さんですが、お道具をたくさんお使いになる関係で、ロッカーに荷物を置いておけるist Village東京を気に入って下さいました。

かさばる荷物はロッカーに！

他にも、お客様を笑顔でお迎えする受付スタッフがいること、無料のお茶のサービスがあることなどを、気に入って下さっているそうです。

寛げるお部屋で視力矯正（７０１号室）

落ち着いたトーンの７０１号室

広めのお部屋でゆったりと

７０１号室は、同じローラアシュレイのデザインですが、ぐっと落ち着いたお部屋。視力矯正のトレーニングにお使い頂いています。

視力矯正と言っても、具体的にはどんなことをするのか、ちょっとピンときませんよね。

こちらの会員さんは、低周波の機械を使って、視力をつかさどる筋肉を柔らかくすることで、視力をアップさせて下さいます。施術前と後で視力を計る必要があることから、少し広めのこちらの部屋をお選び下さいました。

ご自身でお持ちになったハーブティーを淹れ、備え付けのローラアシュレイのカップ＆ソーサーでお出しするなどのおもてなしを加えることで、寛いだ雰囲気を演出なさっているそうです。

美しいカップ＆ソーサーにハーブティーを淹れておもてなし

【こんな用途でご利用いただいてます《ネイル》《視力矯正》】 is a post from: レンタルサロン＆シェアサロン

レンタルサロンist Village東京のこだわりポイントをご紹介しています。今回は、きめの細かいサービスをご提供したい、という思いで、開業に当たり、特にこだわった点をピックアップしました。

１．受付にスタッフが常駐

ist Village東京には、入口を入るとまず受付があり、そこには常にスタッフがいます。

お客様を笑顔でお迎えします

ワンルームマンションタイプの場合などには、受付のないところ、スタッフが誰もいないところも数多く見受けられますが、早く着いてしまっても中に入れない、開けたらまだ中に前の利用者が…、そんな心配はないでしょうか。

そのような心配をお持ち頂かなくてよいように、ist Village東京は、まず受付を置くことと、そこにスタッフを常駐させる、ということにこだわりました。多くの会員様から、人がいることで大変安心感がある、というお言葉も頂戴しています。

また、常駐スタッフがいることにより、施術中、カウンセリング中に、次のお客様が来店なさったり、セミナー等で大勢のお客様が次々にお見えになったりしても、受付がお客様の応対をおこなえますので、会員様は施術や準備に集中でき、安心です。

人数の多い時も、進行に集中して頂けます！

２．お客様の待合用スペースがある

お客様の中には、どうしても早く着いてしまわれる方も。ワンルームマンションなどの場合には、外で立って待っているしかない、、、なんてこともありますよね。

そんな時のために、ist Village東京は、受付の横に待合用スペースを設けました。テーブル席とカウンター席がありますので、早めに来られた方も、座ってお待ち頂けます。

座って待てる待合用のスペース

複数のお客様を連続して施術する場合も、次のお客様に待って頂けるスペースがありますので、前のお客様をお見送りしてから、落ち着いて次のお客様をお迎えできます。

３．お部屋は24時間予約可能

お部屋の予約は、サロン専用の予約システムで、24時間いつでも可能。メールを入れて返信待ちとか、営業時間中に電話で確認という手間はありません。

画面はとてもシンプルなので、操作方法もとても簡単。24時間いつでも、ご自身で、部屋毎の空き状況を確認しながら、3カ月先までの予約を入れて頂けます。

予約はパソコンからスイスイ。スマホやタブレットからもOK！

ist Village東京が開業してから半年が過ぎました。この半年間で培った経験をもとに、さらにきめ細かいサービスをご提供できるよう、これからも成長していきたいと思っています。是非、皆様のお声もお聞かせ下さいね☆

３つのこだわりポイント！【きめ細かいサービス編】 is a post from: レンタルサロン＆シェアサロン

イスト・ヴィレッジ東京が主催する初の男性向け美容企画「メンズネイル」が7月24日（水）に行われました。

ネイリストはNail Salon jujuオーナーの小林舞衣。代官山と静岡にサロンを構え、更には東京モード学園の専任講師、ネイル協会の認定講師をされたり、今回のように出張イベントを出展されたりと多方面で活躍されている方です。

日本でも徐々に浸透しはじめた男性のネイルケア。普段お手入れをしていない男性の手が綺麗な指先に変化し、驚かれる声が印象的でした。

施術風景

ステップ

１．Before写真の撮影
２．ファイル（爪の形を整える）
３．甘皮処理（余分なささくれ、甘皮を整える）
４．表面の研磨（お好みのツヤに磨きます）
５．ハンドマッサージ（オイルを使ってマッサージをします）
６．After写真の撮影

という順番で進められています。

今回は初回特典として、Before→Afterの写真をお客様にお渡しし、「こんなに綺麗な指先になりました」とお伝えするサービスを行いました。

【Before写真】

【After写真】

このサービスに皆様大喜び！そして、写真を見て綺麗に変身したご自身の手にビックリされていました。

お客様の声

今回のイベントは外に出る機会が多い経営者、人と接することがお仕事の営業職、定期的に通ってるというアメリカ人の方など多くに方々にお越しいただきました。

ネイルというと「女性だけの物」と思いがちの方や、興味はあるけど入りにくいなどという声も多かったのですが、イスト・ヴィレッジのシェアサロンを使用した＜完全予約制＞＜完全個室＞で、人の目も気にせず、お客様に合った仕上がりをご相談しながら進めることができる！とあって、たくさんのご予約をいただきました。

感想を聞いてみると…

☆「爪を綺麗にしてもらうと、気分が上がるんですね。」
☆「ぴかぴかで、みとれちゃいましたよ。」
☆「血行が良くなって手の色が明るくなった。」
☆「ツルツルで気分がいいね。」
☆「みんなに見せて自慢したい。」

など、いろいろな意見を頂きました。指先が綺麗になると女性だけでなく男性もテンションあがるんですね！

イベントを終えて

メンズネイルは女性と違って装飾をしないため、シンプルで時間も30分程度と短いが、清潔感はかなり上がります。忙しいビジネスマンもちょっとした休憩時間で通え、指先が綺麗になり仕事への意欲も上がる。そんな風に見受けられました。

ビジネスシーン

 ご好評につき

次回開催も決定しました。

次回は8月27日（火）

詳細はおってご連絡させていただきます。

★イスト・ヴィレッジのサイトはこちら 

メンズビューティー企画「メンズネイル」レポート is a post from: レンタルサロン＆シェアサロン